Dynamic RC

High Class RC equipment

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Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite wollen wir Euch einen kurzen Überblick über Antworten auf Fragen geben, die oftmals gestellt werden. Die meisten Antworten finden sich auch ausführlicher an anderen Stellen auf unserer Seite, aber wir verstehen, dass nicht jeder jedes Dokument vollständig lesen mag. Diese Seite gibt daher Antworten auf Fragen aus mehrern Bereichen, übersichtlich zusammengestellt. Sollten dennoch noch Fragen offen bleiben, dürft ihr uns auch gerne jederzeit eine E-Mail schreiben.


Frage: Was ist der Produktfinder?
Antwort: Der Produktfinder hilft Euch bei der Auswahl der richtigen Akkus. Ihr wählt im Produktfinder die Kriterien aus, die für Euch wichtig sind. Neben Preis und Belastbarkeit können das auch Gewicht und Abmessungen sein. Schließlich geht es in manchen Modellen eng zu, und der Schwerpunkt muss ja auch passen. Der Produktfinder präsentiert Euch nach jeder Eingabe die passenden Akkus. Somit entfällt das lästige Scrollen in endlos langen Listen.

Frage: Welche Steckverbinder befinden sich an AGAPower-Akkus?
Antwort: Als Balancerstecker verwenden wir aktuell das verbreitete EHR-System. Die Hauptverbindung wird ohne Steckverbinder geliefert, da hier jeder sein eigenes bevorzugtes System hat. Eine Vielzahl an Steckverbindern sind in der entsprechenden Kategorie im Shop erhältlich. Solltet Ihr hier Fragen oder Wünsche haben, sprecht uns bitte einfach an!

Frage: Wie sind die Lieferzeiten?
Antwort: Wir wissen aus eigener Erfahrung, dass man am liebsten 2 Tage nach der Bestellung die Ware in den Händen halten möchte. Wir versuchen dem gerecht zu werden, in dem wir  - bei vorrätigen Artikeln - i.d.R. am Tag des Zahlungseingangs auch versenden. Nicht vorrätige Artikel können je nach Wareneingangsterminen bei uns länger dauern, wir informieren über den voraussichtlichen Liefertermin.

Frage: Viele Akkutypen sind nicht auf Lager, können aber trotzdem bestellt werden, warum?
Antwort: Wir haben gerade neu eröffnet und erweitern unser Sortiment sukzessive. Wir wollen Euch aber trotzdem die Möglichkeit geben, Euren Wunschakku zu bestellen, damit dieser dann auch in der nächsten Lieferung sicher dabei ist. In solchen Fällen informieren wir individuell über den voraussichtlichen Liefertermin.

Frage: Womit wird versendet?
Antwort: Wir versenden unsere Ware i.d.R. mit DHL, für Akkus über 100Wh kann es aber sein, das wir auf andere Anbieter zurückgreifen müssen.

Frage: Ich habe ein Problem mit dem Shop. An wen kann ich mich wenden?
Antwort: Bitte wendet Euch mit allen technischen Problemen rund um den Shop und die Bezahlsysteme per E-Mail an uns. Wir werden euch dann umgehend unterstützen.

Frage: Wie stellt DynamicRC die Qualität der Akkus sicher?
Antwort: Wir entnehmen aus den Lieferungen regelmäßig Stichproben und lassen diese unabhängig testen. Darüberhinaus werden alle Akkus vor dem Versand einer entsprechenden Prüfung unterzogen. Zusätzlich haben wir mit dem Hersteller entsprechende Qualitäts- und Rücknahmevereinbarungen. Solltet ihr Grund zu Beanstandungen haben, informiert uns bitte!

Frage: Habt Ihr noch andere Produkte?
Antwort: Wir legen Wert darauf, das, was wir tun, auch richtig zu tun. Daher nehmen wir unsere Rolle als deutscher Distributor für AGA Technology ernst und konzentrieren uns in der Anfangszeit ausschließlich hierauf. Daher ist unsere Produktpalette zur Zeit noch sehr eingeschränkt, wird aber mit der Zeit auch über die Akkus hinaus wachsen. Lasst euch überraschen!

Frage: Wie kann ich bezahlen?
Antwort: Wir bieten standardmäßig die Zahlungsmethoden PayPal, Sofort-Überweisung, Vorkasse und Nachnahme an. Zu beachten ist hierbei, dass wir auf Vorkasse-Zahlungen 2% Rabatt gewähren. Diese werden im Shop automatisch abgezogen.

Frage: Gibt es Mengenrabatt?
Antwort: Ja. Ab 5 Akkus eines Typs gewähren wir 5% Rabatt auf diesen Akkutyp. Dies wird im Shop automatisch im Warenkorb angezeigt.

Frage: Kann ich auch als Geschäftskunde bei Euch kaufen?
Antwort: Gerne. Wenn Ihr unsere Akkus in Eurem Geschäft vertreiben möchtet oder anderweitig größere Stückzahlen benötigt, sprecht uns bitte an.